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Carta de Alcance y Términos de Servicio

Términos de Servicio

Al contratar cualquier servicio de MASA.CO, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

Servicios

Plan 01
Verificación Comercial
$2,999, pago anticipado
Leer el contrato
Venta
Exclusiva de Venta
5% + IVA al escriturar
Plan 02
Asesoría Inmobiliaria
$19,999, se paga en la firma
Leer el contrato
Por mandato
Estudio de Mercado
Desde $20,000
Leer el contrato

1. Independencia

MASA representa exclusivamente los intereses de sus clientes en cada operación, sea comprador o vendedor, y nunca representa simultáneamente a la contraparte. La forma en que MASA cobra y cualquier comisión que pueda recibir se informa por escrito antes de cualquier recomendación. En asesoría de compra, la comisión que MASA recibe como representante del comprador se entrega íntegramente al cliente conforme a su contrato.

2. Alcance del Análisis

MASA emite análisis basado en datos públicos, fuentes verificables y metodología propia (Score MASA). El análisis no constituye garantía de rendimiento, asesoría legal ni asesoría fiscal. La decisión final de inversión es responsabilidad exclusiva del cliente.

3. Confidencialidad

Toda la información compartida entre MASA y el cliente es confidencial. Los reportes generados son de uso exclusivo del cliente y no podrán distribuirse a terceros sin autorización escrita.

4. Vigencia

El servicio inicia al confirmar el pago y tiene una vigencia de 90 días naturales, incluyendo el periodo de seguimiento post-cierre. Extensiones se acuerdan por escrito.

5. Cancelación

Si el cliente cancela antes de recibir el primer entregable, MASA reembolsa el 100% del honorario. Una vez entregado el primer reporte, no aplica reembolso.

6. Comisión de Intermediación

En la Exclusiva de Venta, MASA cobra al vendedor una comisión de 5% más IVA sobre el precio final de venta, pagadera al escriturar. En la asesoría de compra, la comisión que MASA reciba como representante del comprador se entrega al cliente conforme a su contrato. En la Verificación Comercial y en el Estudio de Mercado, MASA cobra únicamente sus honorarios.

Alcance Plan 02 — Asesoría Inmobiliaria

Incluye:

No incluye:

Aceptación

Al realizar el pago a través de nuestra plataforma, el cliente confirma haber leído y aceptado los términos descritos en este documento y en la Carta de Alcance correspondiente a su plan.

La aceptación digital (checkbox al momento del pago o responder "Acepto" al email que acompaña la carta) tiene la misma validez que una firma física.